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大切なお客様へ

 

 

 

今年も、これまでたくさんのお客様に母の日のご予約をいただきましてありがとうございます。

このような状況のなか、私たちにお花のご依頼をいただきましたこと、まずは御礼申し上げます。

 

 

また、本日いらしてくださったにもかかわらず、お求めの生花をご用意することがかなわず大変心苦しく思っています。

店頭では、その場でお持ち帰りいただける鉢物のみのご対応とさせていただいておりました。

 

 

毎年、私たちがいちばんたくさんのお客様に出会えるのが母の日です。

本来ならとても嬉しいことなのに、今はそれは避けなければならない事態となっています。

自粛期間中の母の日、どのような方法や対策をとるべきか日々判断を積み重ね、本日に至りました。

 

 

開業以来、毎年たくさんのお客様にいらしていただき、母の日のお手伝いをさせていただいておりました。

去年はこんなふうだったから今年はこうしたい というご要望にお応えするのも、また初めてお目にかかったお客様に新鮮な気持ちでお喜びいただけるのも、本当に私たちの喜びでした。

そんな気持ちにも関わらず、お客様へのお花をご用意することがかなわない、また私たちからお客様へお花をお売りしない判断をしなければならない、という苦渋の決断を何度もしてまいりました。

やむをえず、お断りせざるをえなくなってしまったお客様には、大変申し訳ございませんでした。

また、早い段階からお問い合わせやご予約をくださったお客様に、心より感謝申し上げます。

 

 

残念な気持ちでいっぱいですが、お客様とスタッフ双方の健康と安全があってこそのお花だと信じています。

当日、いっしょにお話をしながらお花をつくりあげる楽しみを共有できないかわりに、ご予約中心の営業とさせていただくことで、こまやかで丁寧なお花のご用意を心がけております。

そしてこんな時だからこそ、心のこもった贈り物のお手伝いをさせていただけることに、より一層の喜びを感じています。

 

 

明日は、本日以上に密集を避けながらの営業方法をとらざるをえません。

すぐにお持ち帰りいただくのはむずかしくても、後日、あらためてのお花贈りはぜひご相談くださいませ。

店頭でお配りするカーネーションのポストカードは、お花のかわりに、またお花贈りのきっかけとしてご活用いただけたらと思います。

 

 

そして明日も、オンラインストアは通常運転しております。

4月に開設してから今日まで、思いがけずお客様とこまやかなやりとりができることに驚きと喜びを感じる毎日です。

こちらもぜひ、ご活用くださいませ。( http://shop.hanagra.com/ )

 

 

すべてのご要望にお応えすることがかなわないかわりに、別の新たな方法をお客様にご提案し続けてまいります。

今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

 

 

 

 HANAGRA スタッフ一同

 

 

 

 







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